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Como Funciona
MeuFAQ.leiaonline.com.br possibilita ambientes interativos
pela Internet que visam troca de informações e resolução mútua de problemas.
O funcionamento do MeuFAQ é muito simples. Dividimos os
participantes entre usuários e consultores. O critério de seleção entre usuários e
consultores é dado pelo participante. Uma mesma pessoa pode ser usuária e consultora.
Todos os participantes são cadastrados, recebem uma identificação
(login) e fornecem uma senha livre. A identificação é automática pelo site e é sempre
composta das 3 iniciais do nome. Assim, José da Silva poderia ter uma identificação JDS1,
JDS2 etc. Logo, quando uma entrada de senha for requisitada, a identificação é o login
e não o nome do usuário ou consultor.
Quando um usuário formula uma pergunta, ele deve selecionar um tema
(assunto) que a classifique. Todos os consultores que tenham aquele tema em sua árvore
receberão esta pergunta. A pergunta é enviada ao endereço eletrônico (e-mail)
destes consultores para que a resposta seja dada com precisão. O consultor também tem um
menu de Respostas em aberto.
Quando o consultor responde a pergunta, esta é reenviada ao
formulador inicial, também avisado por endereço eletrônico (e-mail). Os
usuários também tem a opção de Perguntas Respondidas.
O usuário avalia a resposta e fecha o ciclo.
Desta forma, cada usuário ou consultor terá um registro de todas as
suas respostas e perguntas, respondidas ou em aberto.
Grupo do MeuFAQ.leiaonline.com.br
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